Спор на алиэкспресс AliExpress продавец Магазин: AmoudoComputer Store.

Спор на алиэкспресс, обострение спора на алиэкспресс с продавцом Магазин: AmoudoComputer Store. Вернут или не вернут деньги. Продавец отказывается возвращать деньги.

Если кто интересуется подробностями и как и что было – пишите отзывы, я отвечу.

спор с алиэкспресс скрин спора
спор с алиэкспресс обострение спора

Мой AliExpress > Перечень споров > Описание спора Магазин: AmoudoComputer Store

Заказ №: 703212076101581 Магазин: AmoudoComputer Store

Статус: спор обострён – рассмотрение доказательств

Решение: Возврат товара и возврат US $ 590.73 

Напоминание: Наша команда по урегулированию споров проведёт финальный разбор спора и вынесет решение на основании предоставленных доказательств. (Детали спора)

Информация о возврате

Номер отслеживания: CB037384649RU

Транспортная компания и сайт отслеживания: RU POST

логистика информация:

2019-01-09 18:11:00       Retained by customs

2019-01-06 09:27:00  China CNBJSA     Processing of international mail,Processing by designated postal operator

2019-01-06 02:48:00       Processing,Departure from transit office of exchange

2019-01-05 22:21:00  China CNBJSA     Import of international mail

2018-12-31 11:51:04  Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP     Export of international mail

2018-12-31 11:46:12  Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP     Processing,Arrival at inward office of exchange

2018-12-28 18:21:23  Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-3     Customs clearance,Released by custom house

2018-12-28 02:41:46  Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO Pi-3     Processing,Arrival at transit office of exchange

2018-12-28 02:40:27  Sankt-Peterburg-Pulkovo MMPO     Processing,Arrival at inward office of exchange

2018-12-27 14:46:13  Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP     Processing,Departure from inward office of exchange

2018-12-27 14:28:29  Sankt-Peterburg-Pulkovo AOPP     Processing,Arrival at inward office of exchange

2018-12-24 05:27:44  Sankt-Peterburg ASC     Processing,Departure from inward office of exchange

2018-12-23 23:29:39  Sankt-Peterburg ASC     Processing,Arrival at inward office of exchange

2018-12-23 21:32:46  Sankt-Peterburg-Krasnogvardejskij UOOP     Processing,Departure from inward office of exchange

2018-12-23 20:43:07  Sankt-Peterburg 257     Processing,Departed from origin facility

2018-12-23 20:23:47  Sankt-Peterburg-Krasnogvardejskij UOOP     Processing,Arrival at inward office of exchange

2018-12-22 00:03:15  Sankt-Peterburg 257     Acceptance,Single

2018-12-22 00:03:00       Successful pick up by china post

Адрес оправителя: Магазин: AmoudoComputer Store

Контактное лицо: ZHENGQINGXIANG

Улица (1/3): Room502,Building A3,Yuan Chuang Yuan Lu Hao,No.8 Xintang Village,Fucheng Street

Район:

 

Город: shen zhen shi

Край/область/регион: guang dong sheng

Страна: China

Почтовый индекс: 518000

Телефон: 008613590214768

Мобильный телефон:

Факс: Информация о споре

Решение: Возврат товара и возврат

Вы получили товар? Да

Вернуть товар продавцу? Да

Причина спора: Не работает должным образом

Сумма возмещения: US $ 590.73

Дата открытия спора: Dec. 15 2018

Информация о товаре: 15.6inch 8GB Ram Intel Core i7 CPU 2GB GT940M GPU 1920X1080P FHD Windows 10 System Ultrathin Gaming Laptop Notebook Computer

Подробности: Bundle 3 + Intel I7

Цена:  US $ 590.73 Количество:  1

История споров

Покупатель Andrey

Продавец Магазин: AmoudoComputer Store

Покупатель произвёл оплату

Сумма оплаты

RUB 41 208,74 руб.

Показать ещё

Nov. 13 2018
Nov. 20 2018 Продавец отправил товар

Номер отслеживания

JNTCU0101132227YQ

Способ доставки

CTR_LAND_PICKUP

Заметка о доставке

Покупатель создал спор

Причина спора:

Не работает должным образом

Решение:

Возврат товара и возврат RUB 41 208,74 руб.

Комментарии:

Ноутбук неисправен. Требует ремонта. Не работает. Не включается. Внешних повреждений нет. Упаковка в сохранности.

Доказательства

Dec. 15 2018
Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

Доказательства

Dec. 15 2018
Dec. 19 2018 Продавец Магазин: AmoudoComputer Store принял решение покупателя

Решение:

Возврат товара и возврат RUB 41 208,74 руб.

покупатель добавить детали отслеживания Dec. 23 2018
Jan. 21 2019 Начато арбитражное разбирательство

Заметка о доставке

Please extend the days for us to do the customs clearance,thank you

Доказательства

Jan. 22 2019
Служба AliExpress добавила решение

Решение:

возврата RUB 0,00 руб.

Jan. 22 2019

Продавец Магазин: AmoudoComputer Store загрузил одно доказательство

Заметка о доставке

Dear Aliexpress, it is the buyer problem, please check.

Доказательства

Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

22.12.2018 я отправил товар обратно. По просьбе продавца вложил в посылку лист с номером заказа и описанием неисправности. 23.01.2019 подал Почте России претензию на розыск международного почтового отправления. Ответ придет не раньше 60 дней. Моей вины в задержке нет. Может продавец дал неправильный адрес- проверьте? Загружена таможня? Если мало фото для принятия решения в мою пользу, то прошу продлить срок спора до полного выяснения всех обстоятельств, ответа Почты России. Одно фото пришлось сжать.

Доказательства

Jan. 27 2019
Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

22.12.2018 я отправил товар обратно. По просьбе продавца вложил в посылку лист с номером заказа и описанием неисправности. 23.01.2019 подал Почте России претензию на розыск международного почтового отправления. Ответ придет не раньше 60 дней. Моей вины в задержке нет. Может продавец дал неправильный адрес- проверьте? Загружена таможня? Если мало фото для принятия решения в мою пользу, то прошу продлить срок спора до полного выяснения всех обстоятельств, ответа Почты России.

Доказательства

Jan. 27 2019
Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

Это мой первый возврат в Китай на Алиэкспресс. До этого Алиэкспресс не подводил. И я не знаю что нужно сделать, чтобы доказать, что продавец специально уклоняется от получения товара. Продавец указал неправильный адрес для возврата, значит , в том, что посылка долго идет, это вина продавца. Прошу Вас проверьте адрес продавца для возврата. Я уверен, что он указал неправильный адрес. Может на таможне большая занятость? Прошу учесть и продлить срок спора на 60 дней. Такой-же лист как на фото вложен в посылку.

Доказательства

Jan. 27 2019
Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

12/22/2018 I sent the laptop back to the address that was written by the seller. The track code is CB037384649RU. I put in the package sheet with the order number and description of the fault, as the seller requested. Оne photo is larger than 2 MB, I had to reduce it. 01/23/2019 I submitted to the Russian Post a claim to search for international mail. The answer will come no earlier than 60 days. It is not my fault that the parcel is delayed. Perhaps there are too many packages at customs?

Доказательства

Jan. 28 2019
Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

I sent the parcel to the address that seller indicated and filled out the declaration as he asked. In the declaration I wrote everything to his instructions. Seller showed a letter in which the request to additionally provide some data to Shenzhen Post. If seller does not follow these instructions, it means that he specifically evades receiving the parcel. Please extend the dispute until all defects are resolved with China Post or Customs, and give the time when seller will receive my parcel.

Доказательства

Jan. 29 2019
Покупатель загрузил доказательство

Заметка о доставке

Dear Aliexpress. I sent a request to feedback@chinapost.com.cn webmaster@chinapost.com.cn. Please give me time and wait for a response from Chinapost.

Доказательства

Jan. 29 2019

Навигация по AliExpress

а это письмо почты Китая

фото письмо почты Китая по спору на Алиэкспресс
фото письмо почты Китая по спору на Алиэкспресс

Скрин спора на Алиэкспресс с магазином AmoudoComputer Store

Скрин спора на Алиэкспресс с магазином AmoudoComputer Store
Скрин спора на Алиэкспресс с магазином AmoudoComputer Store

5 thoughts on “Спор на алиэкспресс AliExpress продавец Магазин: AmoudoComputer Store.

  1. По срокам успеваю осталось ждать 8 дней и 9 часов необходимо доказывать. Я составила текст на английском и прошу продлит еще на 60-90 дней пока неисправный товар не вернется мне обратно и его направлю снова, только уже буду отправлять не простой почтой а ЕМС. Только вот, что получится не знаю.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *